¿Detectó alguna actividad sospechosa? ¡Contáctenos de inmediato!

Si nota alguna operación inusual o intento de fraude relacionado con nuestra plataforma, repórtelo sin demora a través de los siguientes canales:

Teléfono de atención: 56 1054 6720

Correo de emergencia: service@yangconsultores.com

Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

Principales métodos de fraude y cómo prevenirlos

1. Suplantación de atención al cliente

Cómo operan: Los estafadores se hacen pasar por nuestro personal y lo contactan por teléfono o SMS diciendo que su cuenta tiene “actividad anormal” o que hay una “devolución de saldo”, solicitando códigos de verificación o que haga clic en enlaces.
Cómo protegerse:
Toda comunicación oficial se realiza únicamente a través del centro de mensajes dentro de nuestra app.
Si tiene dudas, devuelva la llamada al número publicado en nuestra web oficial.

2. Falsas oportunidades de inversión

Cómo operan: Publican anuncios en redes sociales con promesas de “alto rendimiento sin riesgo” y lo dirigen a plataformas fraudulentas para que realice depósitos.
Cómo protegerse:
Desconfiar de productos “garantizados” con rendimientos anuales mayores al 15%.
Verificar siempre el número de registro del producto en nuestro sitio web oficial antes de invertir.

3. Software malicioso (malware)

Cómo operan: Ofrecen aplicaciones como “aceleradores de préstamo” o “herramientas de mejora de crédito” que en realidad roban su información bancaria.
Cómo protegerse:
Desactivar la opción de instalación de aplicaciones de “fuentes desconocidas” en su celular.
Usar regularmente la herramienta de escaneo de seguridad disponible en nuestra app.

Su seguridad es nuestra prioridad

La conveniencia del mundo financiero digital no debe poner en riesgo su bienestar. Recuerde: un servicio confiable nunca le pedirá que “salte pasos” ni que viole reglas de seguridad. Ante cualquier duda o situación sospechosa, no dude en acceder a la sección de seguridad desde la pantalla principal de nuestra app.