Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2025
Esta política de privacidad se aplica a la aplicación de préstamos Kredizo (en adelante "Kredizo" o "nosotros"). Antes de utilizar Kredizo, lea detenidamente esta política para entender cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al usar Kredizo, usted acepta que tratemos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad.
I. Recolección de Información
1. Declaración sobre Datos Sensibles
No solicitamos ni recopilamos activamente datos personales excesivamente sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual u otros datos similares.
2. Información Personal Básica
Recopilaremos su nombre, fecha de nacimiento, sexo, información de contacto, ocupación, número de teléfono, correo electrónico, información de WhatsApp y otros datos necesarios para la verificación de identidad, contacto de emergencia y procesamiento de su solicitud de préstamo. Estos datos se emplearán principalmente para el control de riesgos y la detección de fraudes, con el fin de proteger la seguridad de la cuenta y las transacciones, optimizar la experiencia del usuario y ofrecer servicios personalizados y recomendaciones de contenido, garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma y proporcionar soporte técnico. La información de contacto se utilizará principalmente para la comunicación con el servicio al cliente, brindar soporte de servicios y realizar gestiones de cobro en caso de retrasos o incumplimientos.
Nos comprometemos a proteger estrictamente su información personal, no utilizarla para fines distintos a los mencionados ni compartirla o venderla a terceros no relacionados sin su consentimiento. Todos los datos se transmitirán de forma segura a nuestros servidores en nuestro servidor https://kd.innostartmx.com .
2.1 Información de Teléfono
Recopilamos su número de teléfono para obtener código de verificación para iniciar sesión, proporcionar contacto de servicio y, en caso de mora en los pagos, para realizar gestiones de cobranza.
2.2 Información de Autenticación de Identidad
Para realizar el proceso de detección en vivo y garantizar la seguridad de las transacciones de préstamo, necesitamos recopilar su número de identificación oficial y otra información para la verificación de identidad.
2.3 Información Financiera
Deberá proporcionar la información de su cuenta bancaria para procesar el otorgamiento y pago del préstamo. Además, podemos recopilar datos sobre su situación económica, historial crediticio y otros relacionados, para evaluar su capacidad de pago y el riesgo crediticio.
2.4 Información de Contactos de Emergencia
Para asistir en la verificación de identidad, la gestión de riesgos y la prestación de servicios de administración de crédito y prevención de fraudes, recopilaremos la información de los contactos de emergencia que usted haya designado como primer y segundo contacto. Solo obtendremos los datos de los contactos que usted autorice explícitamente en su agenda, incluyendo nombre, número de teléfono y relación con usted, con el fin de verificar la información de la cuenta y, en casos especiales, garantizar un canal de contacto confiable.
2.5 Información de Aplicaciones Instaladas
Para mejorar la precisión de la evaluación de riesgos y de los servicios financieros, recopilaremos los nombres de las aplicaciones instaladas en su dispositivo, pero no obtendremos sus cuentas, contraseñas, registros de transacciones ni otros datos personales sensibles. La información recopilada se utilizará únicamente para la evaluación de riesgos y no tendrá otros fines. Todos los datos se transmitirán de manera segura a nuestros servidores en https://kd.innostartmx.com .
2.6 Información del Dispositivo
Para ofrecer un servicio estable y compatible, recopilamos información relacionada con su dispositivo, incluyendo pero no limitándose a AndroidID, marca del dispositivo, sistema operativo, entre otros.
2.7 Información de Whatsapp
Recopilaremos su número de WhatsApp para enviarle mensajes relacionados con nuestro producto y servicio, notificaciones de seguimiento o información de soporte. En caso de que presente retrasos en sus pagos, WhatsApp también podrá ser utilizado para la gestión de cobranza.
2.8 Información de correo electrónico
Recopilaremos su correo electrónico para brindarle soporte de atención al cliente, enviarle notificaciones relacionadas con nuestro producto y, según sus preferencias y uso, ofrecerle servicios personalizados y recomendaciones de contenido.
2.9 ID de publicidad
Con el fin de proporcionarle publicidad personalizada y optimizar nuestro servicio y producto, recopilaremos el identificador publicitario de su dispositivo.
II. Solicitudes de Permiso
1. Acceso a Mensajes SMS
Solicitamos su permiso para acceder a los mensajes SMS, y solo recopilaremos aquellos relacionados con su situación financiera. Los datos que recopilamos incluyen la hora, remitente, número, operador y contenido del mensaje. Todos estos datos se transmiten de manera segura a nuestro servidor https://kd.innostartmx.com y se utilizan para la gestión de riesgos y control contra fraudes. Nunca compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento.
2. Acceso a Cámara
En casos como la solicitud de un préstamo, es posible que solicitemos acceso a la cámara de su dispositivo para realizar una verificación de vida. Esto nos permite confirmar que usted es el solicitante, proteger la seguridad de su cuenta y evitar el uso no autorizado. Al otorgar este permiso, capturaremos imágenes en tiempo real para verificar su identidad. Todos los datos se transmiten de manera segura a nuestro servidor https://kd.innostartmx.com y se almacenan de forma segura.
III. Propósito de la Recolección de Datos
1. Proporcionar Servicios: Utilizamos su información personal para procesar su solicitud de préstamo, lo que incluye evaluar su situación crediticia, determinar el monto del préstamo y las tasas de interés, otorgar el préstamo y gestionar el proceso de pago.
2. Atención al Cliente: Para ofrecerle un servicio de atención al cliente de calidad, podemos usar su información personal para contactarlo, responder sus preguntas, y manejar sus quejas y sugerencias.
3. Evaluación y Gestión de Riesgos: Mediante el análisis de su información personal y el historial de transacciones, podemos evaluar su riesgo crediticio y tomar las medidas necesarias de gestión de riesgos para garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
4. Recomendaciones Personalizadas: Basados en su información personal y hábitos de uso, podemos ofrecerle productos y servicios personalizados para satisfacer sus necesidades.
5. Análisis de Datos y Mejora: Realizamos análisis estadísticos de la información recolectada para comprender las necesidades de los usuarios, mejorar nuestros productos y servicios, y optimizar la experiencia del usuario.
Si no desea que utilicemos sus datos personales para notificaciones push personalizadas, contáctenos y solicítelo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: service@yangconsultores.com.
IV. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger su información personal utilizando tecnologías de cifrado estándar en la industria, garantizando que todos los datos transmitidos a través de nuestra plataforma lleguen de manera segura a nuestro servidor https://kd.innostartmx.com . Solo conservamos su información personal durante el período mínimo necesario para cumplir con los fines descritos en la presente política de privacidad, salvo que la ley exija un plazo mayor. El tiempo de conservación depende de los siguientes factores:
1. Si es necesario para completar transacciones, mantener registros o atender sus consultas y reclamaciones;
2. Si es requerido para garantizar la seguridad y calidad del servicio;
3. Si usted ha otorgado su consentimiento para un plazo de conservación más prolongado;
4. Si existe algún plazo establecido en otros acuerdos.
Una vez cumplido el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos su información conforme a la ley. Si usted cierra su cuenta, eliminaremos los datos personales asociados a la misma, salvo que la ley disponga otra cosa.
En caso de terminación del negocio y cese de operaciones, dejaremos de recopilar información y eliminaremos o anonimizaremos los datos existentes, informándole mediante notificación o aviso público.
V. Compartición y Divulgación de Información
1. Compartición con Proveedores de Servicios Terceros
Para brindarle un servicio de calidad, es posible que compartamos la información necesaria con proveedores de servicios terceros, incluyendo agencias de verificación de identidad, agencias de crédito (Buró de Crédito), instituciones de pago y empresas de procesamiento de datos. Todos estos colaboradores han firmado estrictos acuerdos de confidencialidad y utilizan su información únicamente dentro del alcance necesario para garantizar la seguridad de los datos.
A continuación, presentamos las principales categorías de datos compartidos y su respectivo propósito:
(1) Proveedor de Servicios de Verificación de Identidad (KYC): Asegurar que los procesos de préstamo cumplan con los requisitos regulatorios, prevenir fraudes y proteger la seguridad de la cuenta.
(2) Agencias de Crédito (Buró de Crédito): Evaluar el riesgo crediticio para apoyar una asignación de crédito precisa y el control de riesgos.
(3) Instituciones de Pago: Completar la transferencia de fondos para préstamos y pagos, garantizando la fluidez de las transacciones.
(4) Plataformas publicitarias: Para mostrarle anuncios más relevantes, podemos compartir con socios publicitarios información del dispositivo e identificadores publicitarios anonimizados, pero no compartiremos su información de identificación personal.
Nos comprometemos a compartir su información únicamente dentro del alcance necesario, y todos nuestros colaboradores protegen estrictamente la seguridad de sus datos personales.
2. Requisitos Legales y Cumplimiento
Cuando lo exijan las leyes, normativas o autoridades regulatorias, podemos divulgar su información personal para cumplir con los requisitos legales o cooperar con una investigación.
Nos comprometemos a que Kredizo jamás venderá ni comercializará sus datos personales a terceros. Usted tiene el derecho de consultar en cualquier momento cómo se recogen, utilizan y comparten sus datos personales, así como de solicitar información sobre sus fines y destinatarios. Usted tiene derecho a rechazar en cualquier momento el compartir de sus datos contactando a nuestro servicio de atención al cliente service@yangconsultores.com . Sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar el proceso de préstamo del servicio y impedir que le brindemos la mejor experiencia posible.
VI. SDK de terceros
1. Adjust
Integramos Adjust para análisis de atribución. Adjust recopila información anónima como la fuente de instalación, ID de publicidad y dirección IP, exclusivamente para evaluar el rendimiento de la aplicación. No accede a datos personales ni se utiliza para otros fines.
Política de privacidad: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy
2. Firebase
Firebase se utiliza para notificaciones push, seguimiento de errores y datos de publicidad de Google, con el fin de ayudarnos a analizar el uso de la aplicación y mejorar su rendimiento y experiencia de usuario. Los datos recopilados por Firebase se usan únicamente para estos fines y no para identificar a usuarios individuales.
Política de privacidad: https://firebase.google.cn/support/privacy?hl=es-419
3. Advance
Utilizamos el SDK de Advance para reconocimiento facial, con el objetivo de verificar la autenticidad y seguridad de la identidad del usuario.
VII. Sus Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación aplicable, usted cuenta con los siguientes derechos ARCO:
1. Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a saber si contamos con sus datos personales, así como a conocer con qué finalidad los recopilamos, cómo los utilizamos y si los compartimos con terceros.
2. Derecho de Rectificación: En caso de que su información sea incorrecta, esté desactualizada o incompleta, usted puede solicitarnos que la corrijamos o actualicemos.
3. Derecho de Cancelación: Usted puede pedirnos que eliminemos sus datos personales, o que limitemos su uso siempre que se cumplan las condiciones legales correspondientes.
4. Derecho de Oposición: Usted puede oponerse al uso de su información para ciertos fines específicos, como actividades de mercadotecnia u otros fines no esenciales para el servicio.
Nos comprometemos a responder a su solicitud de ejercicio de derechos ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción.
Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad al correo electrónico: service@yangconsultores.com . Atenderemos su solicitud y le brindaremos el apoyo necesario.
Asimismo, en ciertos casos, usted puede retirar el consentimiento que previamente nos haya otorgado para el uso de sus datos personales. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento podría afectar su acceso a nuestros servicios, especialmente si la información es necesaria para cumplir con obligaciones contractuales o regulatorias. Para solicitar la revocación de su consentimiento, por favor envíe una solicitud por correo electrónico incluyendo su nombre completo, datos de contacto y una copia de un documento oficial de identificación, con el fin de verificar su identidad y procesar su solicitud.
VIII. Decisiones Automatizadas
Tomamos decisiones relacionadas con nuestros productos y servicios de manera automatizada, sin intervención humana directa en la evaluación.
1. Decisión de crédito: Cuando solicita un préstamo, utilizamos procesos automatizados para decidir si se concede el préstamo y/o para determinar si es elegible para utilizar nuestros productos o servicios. Nuestro proceso de revisión crediticia y otorgamiento de crédito utiliza inteligencia artificial para procesar sus datos personales y evaluar su capacidad crediticia.
2. Detección de fraudes: Kredizo también utiliza procesos automatizados para detectar, combatir y prevenir fraudes. Nuestro modelo de detección de fraudes evalúa automáticamente si una persona podría representar un riesgo de fraude o lavado de dinero.
IX. Autorización para Consultar Datos de Crédito
Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza expresamente a Kredizo a consultar y obtener sus datos crediticios de Buró de Crédito o de Círculo de Crédito. Esta consulta será realizada con el propósito de evaluar su capacidad crediticia y gestionar los productos financieros que le ofrecemos. Usted entiende y acepta que el uso de sus datos personales para este fin es necesario para procesar su solicitud de crédito y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Los datos obtenidos serán almacenados de manera segura en nuestro servidor https://kd.innostartmx.com .
X. Sistema de Membresía
Ofrecemos un "sistema de membresía" para dividir a los usuarios en diferentes niveles según su comportamiento de préstamo y actividad de uso en esta aplicación.
1. Evaluación de nivel: Según el número acumulado de veces que se ha prestado, el monto del préstamo y la frecuencia de inicio de sesión y uso de las funciones, el sistema calculará en tiempo real y automáticamente subirá o bajará de nivel de membresía. Beneficios exclusivos para miembros: Los miembros de diferentes niveles pueden disfrutar de beneficios diferenciados, incluyendo, entre otros:
(1) Descuento en la tasa de interés: A mayor nivel, mayor descuento en la tasa de interés;
(2) Aumento del límite: Los miembros de nivel alto pueden obtener primero límites de préstamo más altos;
(3) Atención al cliente prioritaria: Las quejas, consultas y otros problemas de los clientes se gestionan a través de canales verdes exclusivos;
2. Alcance del uso de datos: Procesaremos sus veces de préstamo, monto, historial de pagos e información básica de su cuenta únicamente para la evaluación de nivel y la asignación de derechos.
3. Visibilidad y gestión de usuarios: Puede consultar su nivel actual y el progreso de la actualización en cualquier momento en la página "Miembro" de la aplicación.
XI. Consentimiento
Al descargar, instalar, registrarse o usar por primera vez nuestra plataforma, usted acepta haber leído y aceptado esta política de privacidad. Le mostraremos los puntos clave de la política de privacidad mediante ventanas emergentes o casillas de selección, asegurándonos de que su aceptación sea voluntaria y clara. Si no está de acuerdo con esta política, no podrá utilizar los servicios de nuestra plataforma.
XII. Actualización de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad debido al desarrollo de la empresa, cambios en las leyes y regulaciones o por otras razones justificadas. Publicaremos la política de privacidad actualizada en nuestra aplicación Kredizo y le notificaremos antes de que entre en vigor. Le recomendamos que revise regularmente esta política de privacidad para conocer nuestras últimas medidas de protección de la privacidad. Si continúa utilizando nuestra plataforma después de una actualización de la política de privacidad, se considerará que acepta la nueva versión de la política.
XIII. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: service@yangconsultores.com
Teléfono: 56 1054 6720
Dirección: C PROGRESO 105, STA LUCIA DEL CAMINO 71228, SANTA LUCIA DEL CAMINO, OAX
Responderemos a su consulta lo antes posible y haremos todo lo posible para resolver su problema.
